top of page

Satış & İade

Satış Politikası 

OmniShopTr olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Bu satış politikası, ürünlerimizin satışı ile ilgili süreçleri ve koşulları açıklar. Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Sipariş Verme:

  1. Ürün Seçimi: Web sitemizden beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepetinize ekleyin.

  2. Ödeme: Güvenli ödeme sayfamıza yönlendirileceksiniz. Kredi kartı, banka kartı gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

  3. Sipariş Onayı: Siparişiniz başarıyla alındığında size bir onay e-postası göndereceğiz.

Ödeme Yöntemleri:

  • Kredi Kartı: Visa, MasterCard

  • Banka Kartı

  • Banka Havalesi (Toptan satışlar için)

Fiyatlandırma ve Vergiler:

  • Tüm fiyatlar Amerikan Doları (USD) cinsindendir.

  • Fiyatlara satış yapılan bölgenin vergileri dahil değildir. Vergi ve gümrük fiyatları müşteriye aittir.

Teslimat ve Kargo:

  1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

  2. Kargo Ücreti: Kargo ücreti sipariş miktarına ve teslimat adresine göre değişir. Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilecektir.

  3. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız.

İade ve Değişim:

  1. İade Koşulları: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  2. Değişim: İade etmek yerine ürün değişimi yapmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

  3. İade Süreci: İade talebinizi omnishoptrmusteri@gmail.com adresine "İade" başlığı ile iletin. İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade adresine ürünlerinizi gönderin.

  4. İade Ücreti: İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ürünler bize ulaştığında, iade süreci başlatılacak ve ödemeniz 7 iş günü içinde yapılacaktır.

Özel Siparişler ve Kişiselleştirilmiş Ürünler:

  • Özel siparişler ve kişiselleştirilmiş ürünler, siparişin onaylanmasının ardından iptal edilemez veya iade edilemez.

Gizlilik ve Güvenlik:

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim:

Satış politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz!

Saygılarımızla, OmniShopTr Ekibi

İade ve Değişim Politikası 

OmniShopTr olarak, müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, siparişinizden memnun kalmazsanız veya herhangi bir sorun yaşarsanız, ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İşte iade ve değişim politikamız hakkında bilmeniz gerekenler:

İade Koşulları:

  1. Süre: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  2. Durum: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  3. Belge: İade işlemi için faturanızın bir kopyasını eklemeniz gerekmektedir.

İade Süreci:

  1. Talep: İade talebinizi omnishoptrmusteri@gmail.com adresine "İade" başlığı ile iletin. Talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayın.

  2. Onay: İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresimizi ve gerekli diğer bilgileri içeren bir e-posta göndereceğiz.

  3. Gönderi: İade edeceğiniz ürünü dikkatlice paketleyin ve size ilettiğimiz adrese gönderin. Gönderim sırasında ürünün zarar görmemesi için uygun paketleme yapıldığından emin olun.

  4. İade Ücreti: İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

  5. İade İşlemi: Ürünler bize ulaştığında, iade süreci başlatılacak ve ödemeniz 7 iş günü içinde yapılacaktır. İadenin ödeme yönteminize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

 ÖNEMLİ: Ürün müşteriye gönderim sırasından kaybolması ya da yanlış adres sonucun karışması durumunda müşteriye sadece ürünü parası iade edilecek ürün yeniden gönderilmeyecektir. Bu konu hakkındaki sorularınız ya da durumunuzu omnishoptrmusteri@gmail.com'a "Yardım" başlığı ile ya da canlı destek hattına yazarak çözüm bulabilirsiniz.

Değişim Koşulları:

  1. Süre: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değiştirebilirsiniz.

  2. Durum: Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  3. Belge: Değişim işlemi için faturanızın bir kopyasını eklemeniz gerekmektedir.

Değişim Süreci:

  1. Talep: Değişim talebinizi omnishoptrmusteri@gmail.com adresine "Değişim" başlığı ile iletin. Talebinizde sipariş numaranızı ve değişim nedeninizi belirtmeyi unutmayın. 

  2. Onay: Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, size gerek bilgileri içeren bir mail gönderilecektir.

  3. Gönderi: Değişim yapılacak ürünü dikkatlice paketleyin ve size ilettiğimiz adrese gönderin. Gönderim sırasında ürünün zarar görmemesi için uygun paketleme yapıldığından emin olun.

  4. Değişim Ücreti: Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

  5. Değişim İşlemi: Ürünler bize ulaştığında, talep ettiğiniz yeni ürün size gönderilecektir. Yeni ürünün stok durumuna göre teslim süresi değişebilir.

İstisnalar:

  • Kişiselleştirilmiş ürünler ve özel siparişler iade veya değişim yapılamaz.

  • İade ve değişim talebinizin onaylanabilmesi için ürünlerin yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler kabul edilmez.

  • Değişim sebebi baskı kalitesi ya da baskının beğenilmemesi olan iade talepleri reddedilecektir.

Sorunlu Ürünler:

  • Ürünlerinizde üretim kaynaklı bir hata veya zarar varsa, durumu omnishoptrmusteri@gmail.com adresine "Sorunlu Ürünler" başlığı ile bildirin. Sorunun çözümü için size yardımcı olacağız ve gerekli durumlarda ürünü ücretsiz olarak onaracak veya değiştireceğiz. Bu değişim ve onarımlar için:

  • Ürünün müşteri kullanımından kaynaklanan sorunlar (baskınının yıpranası vb.) varsa ürün sorunlu ürün olarak kabul edilmeyecektir. 

  • Ürün geldikten sonra 14 gün içinde sorunlu ürün talebi oluşturulmalıdır.  

Önemli: İade, değişim, sorunlu ürün vb. bildirimleri yaparken resim ile sorunlu bölgenin kanıtlanmadığı durumlarda bu haklar kullanılamaz. Ürünlerin iade, değişim, sorunlu ürün talebi oluşturulurken gönderi size teslim edildikten sonra gönderilen teslimat mailin tam halini okunur şekilde ekran fotosunu de eklenmelidir. Teslimat maili eklenmeden yapılan talepler iptal edilecektir. 

İletişim:

İade ve değişim politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz!

Saygılarımızla, OmniShopTr Ekibi

Ürünlerimizin baskı ve kargosu Printify tarafından yapıldığı için Printify'ın iade ve yeniden basım politikasına da tıklayarak ulaşabilirsiniz. 

bottom of page