top of page

Mağza Politikası

Müşteri Hizmetleri 

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız. Herhangi bir sorunuz, geri bildiriminiz veya ihtiyacınız olduğunda bize ulaşmaktan çekinmeyin. İşte bizimle iletişim kurmanın birkaç yolu:

İletişim Bilgileri:

1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi takip etmek için size gönderdiğimiz e-posta onayındaki takip numarasını kullanabilirsiniz. Siparişlerim sayfasından da sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

2. Ürünlerinizi iade edebilir miyim?

Evet, elbette. Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için iade politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. 

3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Web sitemizde kredi kartı, banka kartı vb. güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

4. Özel tasarım siparişleri alıyor musunuz?

Evet, kişiye özel tasarım hizmeti sunuyoruz. Özel tasarım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5.Geri Bildirim ve Öneriler:

Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı oluyor. Her türlü geri bildirim ve önerinizi memnuniyetle karşılarız. Lütfen bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.

Gizlilk ve Güvenlik

OmniShopTr olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve güvenliğini korumak bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, sizlerin kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler:

  1. Kişisel Bilgiler: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz gibi bilgiler sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanır.

  2. Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri ve diğer ödeme bilgileri, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.

  3. Çerezler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, site performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabiliriz.

Bilgilerin Kullanımı:

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslimatını sağlamak.

  • Size müşteri desteği sunmak.

  • Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek.

  • Sizinle promosyonlar ve özel teklifler hakkında iletişime geçmek (e-posta aboneliğinizi onayladığınız takdirde).

Bilgilerin Korunması:

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri kullanmaktayız. Bu önlemler arasında şunlar bulunur:

  • SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi ile veri iletimi.

  • Güvenli ödeme sağlayıcılarının kullanımı.

  • Veritabanlarımıza yetkisiz erişimi engelleyen güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri.

Bilgilerin Paylaşımı:

Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla satmayız, takas etmeyiz veya kiralamayız. Ancak, aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek için lojistik ve ödeme sağlayıcılarıyla.

  • Yasal gerekliliklere uymak veya haklarımızı korumak amacıyla.

Çerezler:

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza gönderilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, sitemizde gezinmenizi kolaylaştırmak ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için kullanılır. Çerez ayarlarını tarayıcınızdan değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kullanıcı Hakları:

Kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme, silme veya itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler:

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız ve gerekirse sizi bilgilendireceğiz.

İletişim:

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Çerezler

OmniShopTr olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

1.Ne Tür Bilgiler Topluyoruz?
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kişisel bilgilerinizin yanı sıra anonimleştirilmiş veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, tıklama verileri) de toplanır. Çerezler aracılığıyla kullanıcı etkileşimlerini analiz ederiz.

2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz?
Çerezler ve formlar aracılığıyla kişisel bilgileri toplarız. Bu veriler, hizmet deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır.

3.Bu Tür Bilgileri Neden Topluyoruz?
Bilgileriniz, siparişlerinizi işlemek, müşteri desteği sunmak ve size özel promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılır.

4.Kişisel Bilgileri Nasıl Saklıyor, Kullanıyor ve Paylaşıyoruz?
Verilerinizi güvenli bir şekilde şifreleriz. Üçüncü taraflarla yalnızca sipariş işleme ve yasal gereklilikler doğrultusunda paylaşırız. Kişisel bilgilerinizi asla satmayız.

5.İletişim Yöntemlerimiz
E-posta, telefon ve canlı destek hattı üzerinden iletişim kurarak, size bilgi veririz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan da bizimle iletişim kurabilirsiniz.

6.Çerezler ve İzleme Araçları
Web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanıyoruz.

7.Onay Geri Çekme
Çerezler hakkında verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya abonelikten çıkabilirsiniz.

8.Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Politikamızda değişiklikler olduğunda, güncel versiyon web sitemizde yayınlanacak ve bilgilendirileceksiniz.

9.Sorular ve İletişim
İletişim için:

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz.
Saygılarımızla,
OmniShopTr Ekibi

bottom of page